Aktualne informacije za kupce o radnom vremenu SEAT servisa

Kako bismo Vam osigurali mobilnost, mnogi su ovlašteni SEAT servisi diljem Hrvatske otvoreni ili imaju organizirano dežurstvo u servisu za hitne slučajeve.

Zdravlje naših kupaca i zaposlenika nam je visoki prioritet te sukladno naputku stožera civilne zaštite primjenjujemo posebne mjere zaštite kod zaprimanja i isporuke vozila. Prije prijema vozila u servis, potrebna je prethodna najava putem telefona, e-maila ili digitalnog obrasca za dobivanje točnog termina dolaska u naše servisne radionice.

U nastavku se nalazi lista naših ovlaštenih SEAT servisnih partnera, kontakt podaci (telefon i e-mail), kao i status i radno vrijeme.

Najčešća pitanja i odgovore vezano za ograničenja uzrokovana korona virusom možete pronaći ispod:

Imam reklamaciju i ne mogu je dati otkloniti uslijed ograničenja uzrokovanih korona virusom. Jamstvo ili produženo jamstvo mi uskoro ističe. Što da radim?

Za zaštitu Vaših prava je važno da se reklamacija dokumentira unutar jamstvenog roka ili roka produženog jamstva. U tu svrhu potrebno je poduzeti sljedeće

  • Obratite se jednom od ovlaštenih SEAT servisa u Vašoj blizini te ga zamolite da zaprimi i po mogućnosti otkloni Vašu reklamaciju.
     

  • U slučaju da Vaš ovlašteni SEAT servis ne može zaprimiti vozilo ili ne možete doći zbog ograničenja kretanja, Vaša reklamacija će biti dokumentirana u jamstvenom roku ili u roku produženog jamstva. Na ovaj način zadržavate pravo na otklanjanje reklamacije sukladnom jamstvenom listu ili listu produženog jamstva i nakon isteka roka.  Pri tome će Vas ovlašteni SEAT servis savjetovati da li je Vaše vozilo i nadalje sigurno za korištenje i da li navedena reklamacija može utjecati na daljnja oštećenja na vozilu
     

  • Ako Vaše vozilo nije mobilno ili ako prema uputama proizvođača nije dozvoljen nastavak vožnje, molimo Vas da kontaktirate naš centar mobilnog jamstva na telefonski broj 0800 1987 koji će organizirati zbrinjavanje vozila

Ne mogu se pridržavati svog termina za servis uslijed ograničenja uzrokovanih korona virusom. Što to znači?

Molimo da se obratite jednom od ovlaštenih SEAT servisa u Vašoj blizini i zatražite savjet.

Za vozila kojima mobilno jamstvo ističe ili trenutno uslijed aktualne situacije ne mogu provesti inspekcijski servis koji je preduvjet za produljenje mobilnog jamstva, rok se automatski produžuje do ponovne normalizacije situacije.

Za sve ostale upite možete kontaktirati naš centar za skrb o kupcima na

telefon 01/6269-027 ili na  e-mail adresu  skrbokupcu@porschecroatia.hr 

od ponedjeljka do četvrtka u vremenu od 8:00 do 16:30, a petkom u vremenu od 8:00 do 14:00.

Popis ovlaštenih SEAT servisnih partnera i njihovo radno vrijeme možete provjeriti u tablici:

AC Jesenović d.o.o.

Obrtnička 3

40000

Čakovec

Telefon:

040 379 800

Status:

Redovno radno vrijeme

od 8 do 16:30

Autoservis Dubrovački automobili d.o.o.

Na moru 5

20236

Mokošica - Dubrovnik

Telefon:

098 427 222

Status:

Redovno radno vrijeme

od 08 do 16h

AC KOTROMANOVIĆ d.o.o.

Industrijska zona Jug 5

31000

Osijek

Telefon:

091 6200 516

Status:

Redovno radno vrijeme

od 08h do 16h

Remix d.o.o.

Sv.L.B.Mandića 22

31000

Osijek

Telefon:

031 223400

Status:

Redovno radno vrijeme

od 08h do 16h

ZUBAK GRUPA d.o.o. poslovnica Osijek

Martina Divalta 326

31000

Osijek

Telefon:

0800 5432

Status:

Samo hitni slučajevi

od 08h do 16h

Porsche Inter Auto d.o.o. Istra

Industrijska 2b

52100

Pula

Telefon:

0800 0365

Status:

Redovno radno vrijeme

od 8 do 16

Porsche Inter Auto d.o.o. Rijeka

Škurinjska cesta 2b

51000

Rijeka

Telefon:

0800 0365

Status:

Redovno radno vrijeme

od 8 do 16

ZUBAK GRUPA d.o.o. poslovnica Sesvetski Kraljevec

Kobiljačka 101

10361

Sesvetski Kraljevec

Telefon:

0800 5432

Status:

Samo hitni slučajevi

od 08h do 16h

Porsche Inter Auto d.o.o. Podružnica Solin

Salonitanska 13

21210

Solin

Telefon:

0800 0365

Status:

Redovno radno vrijeme

od 08 do 16h

Euro Daus d.d.

Put Mostina 1

21000

Split

Telefon:

021 202 999

Status:

Redovno radno vrijeme

od 08 do 16h

ZUBAK GRUPA d.o.o. poslovnica Velika Gorica

Zagrebačka 117

10410

Velika Gorica

Telefon:

0800 5432

Status:

Samo hitni slučajevi

od 8 do 16

Peta brzina d.o.o.

Jadranska cesta 145/147

23000

Zadar

Telefon:

023 234 910

Status:

Skraćeno radno vrijeme

od 08 do 14h

Porsche Inter Auto d.o.o.

Velimira Škorpika 21-23

10090

Zagreb

Telefon:

0800 0365

Status:

Redovno radno vrijeme

od 8 do 16